Condizioni generali di utilizzo

Cofanetti con Validità di 16 Mesi: Possono essere prorogati gratuitamente e senza limiti di tempo direttamente sul sito www.equotube.it o contattando l’assistenza clienti in caso di problemi.

Cofanetti con Validità di 3 Anni: Possono essere prorogati con un pagamento di €15 IVA inclusa. Per maggiori informazioni, contattare l’assistenza clienti. La validità dei cofanetti è calcolata a partire dalla data di attivazione.

Il voucher EquoTube è valido per una sola proposta, scelta tra tutte quelle presentate.

I prezzi dei cofanetti regalo, che includono almeno un soggiorno, si riferiscono al prezzo richiesto dalla struttura partner per una prenotazione in bassa stagione. Questo prezzo può variare in base alle date scelte dal beneficiario; in tali casi, potrebbe essere richiesto un supplemento.

Alcune strutture possono avere prezzi di listino superiori al valore del cofanetto anche in bassa stagione, richiedendo un supplemento in qualsiasi periodo dell’anno o escludendo la validità in determinati periodi. EquoTube si impegna a segnalare tali richieste nella scheda di ciascun partner pubblicata sul sito www.equotube.it.

Il beneficiario può annullare o modificare la prenotazione senza penalità se la richiesta viene effettuata almeno 30 giorni prima della data prevista, o in linea con le policy di annullamento della struttura prescelta. Se la richiesta non avviene nei termini previsti, non sarà possibile modificare o annullare la prenotazione, né si avrà diritto a rimborso.

La fornitura della prestazione è soggetta alle condizioni specifiche del partner selezionato, in particolare riguardo a limiti d'età, condizioni fisiche del beneficiario e condizioni meteorologiche.

Il partner è l'unico responsabile della corretta esecuzione della prestazione. Il rivenditore ed EquoTube non assumono responsabilità sull'esecuzione della prestazione.

Il voucher EquoTube è permutabile (anche oltre la sua data di validità) con un voucher di una nuova edizione o di un altro prodotto EquoTube di pari valore solo in casi particolari. Per procedere, contattare via email: voucher@equotube.it.

EquoTube non include servizi di trasporto. Il beneficiario dovrà raggiungere la struttura partner autonomamente e a proprie spese.

In caso di mancato utilizzo, perdita, furto o distruzione del voucher EquoTube, il beneficiario non ha diritto a nessun rimborso.

Il contenuto delle prestazioni e le strutture affiliate a EquoTube possono subire modifiche durante il periodo di validità del voucher. Sul sito www.equotube.it è possibile consultare gli aggiornamenti delle offerte e le strutture aggiuntive.

Si consiglia di contattare direttamente le strutture partner per ottenere informazioni non presenti nella versione cartacea o nella versione online più dettagliata.

Le fotografie presenti sono indicative e non costituiscono promessa contrattuale. Pertanto, EquoTube non è responsabile per eventuali difformità rispetto allo stato reale delle strutture. Qualsiasi riproduzione, parziale o integrale, delle suddette strutture è vietata.

EquoTube è un marchio registrato. Qualsiasi riproduzione, parziale o integrale, è vietata.

Condizioni di utilizzo delle Gift Card

Le Gift Card EquoTube sono crediti prepagati acquistabili in formato digitale o fisico, utilizzabili per l'acquisto di cofanetti regalo e servizi sul sito www.equotube.it.

Ogni Gift Card ha una validità di 36 mesi dalla data di acquisto.

Alla scadenza, eventuali crediti residui non saranno più utilizzabili né rimborsati.

È possibile richiedere una proroga della validità, ove consentito, contattando il Servizio Clienti prima della scadenza oppure collegandosi all’indirizzo www.equotube.it/validita.html per maggiori dettagli.

La Gift Card è utilizzabile per l'acquisto di qualsiasi prodotto o esperienza presente sul sito, salvo diversa indicazione.

Per utilizzarla, inserire il codice alfanumerico indicato sul voucher nell'apposito campo al momento del pagamento.

Le Gift Card sono cumulabili tra di loro e possono essere utilizzate insieme a offerte e promozioni in corso, salvo diversamente specificato.

Se l'importo del carrello supera il valore della Gift Card, è possibile integrare la differenza con un altro metodo di pagamento. Eventuali saldi residui possono essere utilizzati per acquisti futuri entro il periodo di validità.

Le Gift Card non sono convertibili in denaro contante e non possono essere rimborsate.

Le Gift Card non possono essere utilizzate per acquistare altre Gift Card.

Le Gift Card non possono essere utilizzate per prenotazioni dirette presso le strutture convenzionate o presso i rivenditori autorizzati.

Le Gift Card devono essere trattate come contanti. EquoTube non è responsabile in caso di smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato.

In caso di smarrimento, contattare il Servizio Clienti per verificare eventuali possibilità di recupero del codice.

EquoTube si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, previa comunicazione sul sito. È responsabilità dell’utente verificare periodicamente la pagina per eventuali aggiornamenti.